lunes, 19 de febrero de 2007

Curso 7 días para Conseguir Mas Clientes Clase 1

Curso. 7 días para Conseguir Más Clientes

Lección 1. Los 5 Pasos de la Estrategia Correcta
Ante todo bienvenido a este curso por e-mail sobre las estrategias y tácticas que funcionan para conseguir clientes. Como el tiempo es oro, vamos a lo que interesa.
Una empresa no puede vivir sin clientes, sin ellos, no hay ingresos y sin ingresos las puertas de un negocio, cualquier negocio, pronto acaban cerradas.
El de los clientes es el aspecto más fundamental para cualquier emprendedor, pyme o autónomo y a lo largo de años de experiencia, por desgracia, la tónica es que, en realidad, muy pocas pequeñas y medianas empresas se preocupan de saber cómo mejorar el proceso de conseguir clientes, de establecer una relación satisfactoria con ellos y de que dicha relación sea rentable para todas las partes.
¿Sabía que más del 80% de los negocios no siguen en marcha tras tres años? (y eso según los estudios más optimistas, otros igualmente fiables elevan mucho más esa cifra) ¿Y que la principal razón de cierre es que no tienen suficientes ventas y por tanto suficientes clientes?
Sin embargo, a pesar de todo esto son muy pocos los que se preocupan por mejorar este tema tan básico, por saber qué funciona, cómo pueden mejorar, cómo lo hacen los que sí tienen clientes y están por delante en cuanto a ingresos y éxito con sus empresas.
Usted ha dado el paso de apuntarse a este curso y eso ya es mucho más de lo que la mayoría de empresarios que pasen por delante de él harán. Este curso es completamente Gratuito, no hay obligación alguna y revela lo que se ha visto que funciona en el aspecto de conseguir clientes y establecer relaciones más rentables con ellos. Pero si bien usted ha dado un paso que no todos se preocuparán por dar, hay algo mucho más importante que puede hacer con él.
Muchos de los que se apuntan no leerán los envíos, o los leerán y no harán nada por aplicar lo que se dice en ellos en su negocio (y ver si de verdad funciona) lo cual al final es lo mismo que no apuntarse, o peor, porque habrán dejado pasar una oportunidad cuando la tenían delante.
Así que tiene dos opciones, leerlo y asentir más o menos con la cabeza diciendo "tiene sentido" para luego olvidarse y volver a lo mismo de siempre o bien puede usted coger cada envío y preguntarse:
"¿Cómo puedo aplicar esto a mi caso particular? ¿Cómo me puede servir esto que aquí se dice?"
Si se hace esas preguntas habrá dado otro paso que muchos (competidores suyos incluidos) no darán nunca, y ya estará otro paso más por delante de todos ellos.
Cuando se haga esas preguntas, automáticamente, a su cabeza vendrán ideas, ESCRIBALAS, y luego vuelva a pensar sobre ellas. Pulirlas hasta hacerla algo concreto y ponerlas en marcha en su negocio será lo que atraiga más clientes, hará que la relación con los que tiene sea mejor y hará que cualquier acción que emprenda con el objetivo de conseguir clientes sea mucho más rentable.
¿Recuerda que apenas un 20% de los empresarios (en el mejor de los casos) continúa con su actividad tras tres años? Son una minoría ¿cree que es coincidencia que también únicamente una minoría de los que leen este curso harán algo con él?
Con el tiempo, en el mundo de la empresa, tras ver algunas de las más grandes e infinidad de pequeñas, he visto que no hay coincidencias y que los golpes de suerte son algo escaso, lo que sí hay son estrategias, características y acciones que son comunes a todos los que acaban haciendo de su empresa algo rentable.
Cada envío revelará un tema fundamental y lo que funciona en el día a día de una empresa con respecto a ese tema. Todo está basado en el contenido del Pack "Cómo Conseguir Clientes" que tiene Recursos Para Pymes en su web y que delinea la estrategia para conseguir más clientes y rentabilizar mejor la relación para ambos. ¿Quiere saber cuál es esa estrategia? En este primer envío vamos a ver los 5 pasos de la misma.
Toda empresa que consigue clientes pasa necesariamente por estos cinco pasos que se van a describir, y toda empresa que se preocupa por conocer lo que funciona en cada uno de ellos, mejora sus resultados.
Son los siguientes:
1.- Saber lo que somos y lo que hacemos.
2.- Conocer realmente a nuestros clientes.
3.- Emitir el mensaje adecuado.
4.- Ponérselo fácil.
5.- Cuidar de los que confiaron.
¿Lógicos? Deben serlo, en caso contrario la estrategia no funcionaría. ¿Pero de verdad cree que muchas pymes, emprendedores o autónomos se dan cuenta de la importancia de los pasos? ¿De la importancia de realizarlos correctamente?
En los siguientes envíos vamos a ver cómo no es así y cómo enfocar esos pasos de manera efectiva. De hecho en el envío de mañana vamos a poder ver cómo, realmente, la gran mayoría de empresas ni siquiera sabe bien a qué se dedica y cuando eso ocurre ni conecta con sus clientes ni los atrae.
De momento piense en esto. Toda empresa que consigue clientes se preocupa por analizar cada paso en su caso personal y preguntarse constantemente cada día:
"¿Cómo puedo mejorar cada uno de esos pasos en mi negocio?"
Cada mejora atrae clientes, garantizado. Lea el curso con calma, hagase esa pregunta en cada envío y surgirán ideas y acciones que le harán mejorar y obtener más clientes.
Espero sinceramente que este curso le sea muy útil. Mañana más, hasta entonces, sólo queda enviarle un cordial saludo y agradecer su confianza, sinceramente pienso que se verá más que compensada.

Sepa Cómo Atraer, Fidelizar y Rentabilizar Clientes con el Pack de Información y Software "Cómo Conseguir Clientes". Conozca las estrategias y tácticas que producen resultados reales. Como siempre con la Garantía de Satisfacción Total de Recursos Para Pymes.
Recursos Para Pymes
http://www.recursosparapymes.com
boletin@recursosparapymes.com

 

lunes, 11 de diciembre de 2006

La relacion IT/PYME

La perspectiva de las pequeñas y medianas empresas
Las PYME, dentro de su proceso de gestión de la tecnología, deben optimizar tanto los procesos de gestión de sus capacidades internas para explotar las oportunidades de mercado, como de gestión del acceso a las fuentes externas de conocimiento necesarias para el fortalecimiento de sus procesos de productividad e innovación.


Dentro de la caracterización de la situación planteada es fundamental conocer la manera como las PYME de la Comunidad gestionan los servicios tecnológicos que requieren de los institutos existentes en su entorno.

Los servicios mas citados por las PYME incluyen:
Formación: Mediante la organización de cursos, tanto, genéricos del sector, como específicos (adaptados a la problemática de cada empresa).


Información y Asesoramiento Técnico: Obtención de información (Servicios de Documentación) y Asesoramiento Técnico, de forma que les permita adaptarse, a su problemática sectorial, con ventajas competitivas.

Prestación de Servicios de Laboratorio: Metrología, calibración, medición de propiedades físicas, análisis de materiales, apoyo en la implantación de sistemas de aseguramiento de la Calidad.
De acuerdo a las empresas, las variables que ejercen mayor incidencia sobre la calidad del servicio son las vinculadas con la cualificación técnica y la experiencia industrial del personal de los Institutos.


Las empresas manifiestan que los IT deberían disponer de:
Personal muy cualificado, conocedor de la realidad Industrial y ducho en las formas de comunicación fluida, sencilla y personalizada a la PYME.


Esquemas de atención rápida, precisa y customizada a las necesidades propias de cada empresa.
Laboratorios con la dotación de medios técnicos y concebidos de acuerdo a criterios que promuevan el uso flexible de los mismos y la minimización de los costes correspondientes a las PYME.


Los contactos para la prestación del servicio a las PYME se efectúan a través de las siguientes estructuras de las empresas:
En la mayoría de los casos (55%) la relación se da a través de los Departamentos de Calidad.
Para un 27% de las PYME, la función que relaciona a la empresa con el Instituto es tanto de la Dirección de Fábrica, como de los Servicios de Ingeniería o Departamentos Técnicos.
Para un 18% la relación es a través de la Formación (Departamento de RR.HH).
Un 9% se relaciona con el Instituto Tecnológico a través de la Gerencia.
Otro 9% se relaciona a través de la participación en proyectos y programas de Innovación.
Como se observa, existen diversas maneras de las llevar a cabo la relación entre las PYME y los IT, sin embargo, es obvio que la mayoría de las empresas carecen de estructuras formales para el desempeño de la gestión de la innovación.
En lo relacionado con el futuro de la relación IT/PYME, el 45% de las empresas percibe a los institutos como aliados potenciales de las empresas en su proceso de desarrollo de una mayor cultura de la innovación. Las recomendaciones para la alianza incluyen tanto aspectos de marketing, como aspectos asociados a las iniciativas que deberían llevarse a cabo para concretar acciones de colaboración y de cooperación específica a medio y largo plazo. Estas recomendaciones incluyen:
Incrementar las acciones de marketing necesarias para la promoción de las distintas actividades desarrolladas por los Institutos que sean de interés a las PYME.
Consolidar las iniciativas de exploración y explotación conjunta de oportunidades de financiación para la realización de investigación cooperativa entre I.T. y PYME.
Colaboración más estrecha en la implantación de Sistemas Externos e Internos de indagación que permitan detectar las amenazas y oportunidades, así como las debilidades/carencias de las PYME (Vigilancia y Prosprectiva Tecnológica).
Potenciar el conocimiento de la oferta los Institutos Tecnológicos mediante acciones concertadas realizadas de manera sistemática con las Asociaciones Empresariales, representativas de las PYME.


Fuente Revista Espacios. Vol. 20 (3) 1.999
Evaluación comparativa “benchmarking” de la relación entre los institutos tecnológicos y la PyME /3
Seaton M., Carlos E.; Bresó Bolinches, Salvador; Carrillo, José M.